Gewährleistungs- und Dienstleistungsverträge
Unsere Dienstleistungen während der gesamten Lebensdauer Ihrer Maschine.
PRÄVENTIVE WARTUNG
Ob mit oder ohne Servicevertrag, wir empfehlen mindestens einmal im Jahr eine präventive Wartung. Gravotech hat für jeden Maschinentyp ein spezielles Programm erstellt, das Reinigung, Einstellungen, Sicherheitsprüfungen und mehr umfasst.
REINIGUNG
Sie umfasst die Reinigung der Komponenten Ihrer Maschine, wie z.B.: elektronische Teile, Steuerungen, Filter, Optiken...
EINSTELLUNGEN
Um eine optimale Nutzung Ihrer Maschine zu gewährleisten, passen wir Ihre Voreinstellungen, Parameter und Markierblätter an. Auch die Laserleistung kann kontrolliert werden.
SICHERHEITSPRÜFUNGEN
Einschließlich der Überprüfung der wichtigsten Sicherheitsfunktionen, der Kommunikation und der Anschlüsse sowie des Verschleißes der Komponenten.
MASCHINEN-KATEGORIEN
| Kategorien | Maschinen |
|---|---|
| SMALL | B-Engraver, IMPACT, IM3, IS200, IS400, M10, M20, M20X, M40, XE, XF510, XM500, XM700 |
| MEDIUM | Laser CO2, Fiber, Green, Hybrid, LS100, LS100Ex, WeLase™, SV510, SV530, XF530 |
| LARGE | IS6000, IS7000, IS8000, LS900, LS1000XP |
GARANTIE & SERVICES ERWEITERUNGEN
SMALL | STANDARD | ERWEITERUNG | GOLD | |
| Teile | ⬢ | ⬢ | ⬢ | |
| Arbeit im Unternehmen | ⬢ | ⬢ | ⬢ | |
| Hotline & Remote-Unterstützung | ⬢ | ⬢ | ⬢ | |
| Leih-maschine* | Sendungen in 24h (Europa) | ✕ | ✕ | ⬢ |
Sendugen Gehe | ✕ | ✕ | ⬢ | |
Sendugen Kommen | ✕ | ✕ | ⬢ | |
| Defekte Maschine | Sendungen Kommen | ✕ | ✕ | ⬢ |
*Erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen Support-Team
MEDIUM & LARGE | STANDARD | ERWEITERUNG | GOLD |
| Teile | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Arbeit im Unternehmen | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Hotline & Remote-Unterstützung | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Labour on site | ✕ | ✕ | ⬢ |
| Reisen- & Über-nachtungskosten | ✕ | ✕ | ⬢ |
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SERVICEVERTRÄGE
SMALL | ZEN | SERENITY | |
| Teile | ⬢ | ⬢ | |
| Arbeit im Unternehmen | ⬢ | ⬢ | |
| Defekt maschine | Sendungengehen | ⬢ | ⬢ |
| Sendungen kommen | ⬢ | ⬢ | |
| Online-Support & Remote-Unterstützung | ⬢ | ⬢ | |
| Reparaturzeit | ⬢ | ⬢ | |
| Leihgerät / Standardwechsel* | ✕ | ⬢ | |
*Erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen Support-Team
MEDIUM & LARGE | ZEN | EVOLUTION | SERENITY |
| Teile | -10% Rabatt | -50% Rabatt | ⬢ |
| Arbeit vor Ort | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Präventive Wartung | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Reise- und Übernachtungskosten (Präventive Wartung) | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Online-Support & Remote-Unterstützung | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Reparaturzeit | ⬢ | ⬢ | ⬢ |
| Kurative Intervention (inklusive Gebühren) | ✕ | ⬢ | ⬢ |
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